Termini e Condizioni

Le clausole che seguono regolano l'accesso alla piattaforma Casino Mania e definiscono diritti e obblighi reciproci tra l'operatore e il titolare del conto di gioco. La registrazione presuppone la lettura integrale e l'accettazione senza riserve di quanto qui stabilito.

Requisiti di accesso e apertura del conto

Possono registrarsi esclusivamente le persone fisiche che abbiano compiuto diciotto anni e che risiedano in un Paese in cui la partecipazione ai giochi con vincita in denaro non sia vietata. Spetta all'utente accertare la conformità alla legislazione del proprio luogo di residenza prima di effettuare qualsiasi versamento.

Ciascun soggetto può essere titolare di un solo conto. In presenza di posizioni multiple riconducibili alla stessa persona, allo stesso nucleo familiare o allo stesso dispositivo, i conti duplicati vengono sospesi e le somme depositate restituite al netto delle eventuali vincite conseguite in violazione della presente clausola.

Le credenziali sono strettamente personali e non cedibili. Ogni operazione eseguita dopo un accesso andato a buon fine si presume compiuta dal titolare, salvo tempestiva segnalazione di uso non autorizzato all'assistenza.

Versamenti, prelievi e verifica documentale

I fondi possono essere movimentati soltanto attraverso strumenti di pagamento intestati al titolare del conto. Depositi provenienti da carte o portafogli elettronici di terzi vengono respinti e riaccreditati alla fonte.

Prima della prima richiesta di prelievo, e in seguito ogniqualvolta necessario, Casino Mania richiede un documento di identità in corso di validità, una prova di residenza recente e la documentazione relativa al metodo di pagamento utilizzato. Il conto resta in stato di verifica finché la documentazione non è completa e leggibile.

Le richieste di prelievo sono esaminate entro le tempistiche indicate nella sezione dedicata ai pagamenti; i tempi di accredito effettivi dipendono dall'istituto o dal circuito prescelto e non sono imputabili all'operatore.

Un conto rimasto privo di attività per dodici mesi consecutivi è considerato dormiente e può essere gravato da una commissione di mantenimento, applicata nei limiti del saldo disponibile e mai fino a generare un saldo negativo.

Bonus e iniziative promozionali

Ogni promozione è disciplinata da condizioni specifiche che indicano importo minimo di ricarica, requisito di puntata, giochi ammessi, tetto massimo di vincita convertibile e termine di validità. Tali condizioni integrano il presente documento e, in caso di contrasto su un singolo punto, prevalgono su di esso.

Salvo diversa indicazione, i giochi da tavolo e con croupier dal vivo contribuiscono al requisito di puntata in misura ridotta o non contribuiscono affatto. Durante la fase di sblocco è vietato superare il limite di puntata massimo comunicato nel regolamento dell'offerta.

Sono considerate abusive le strategie che azzerano il rischio, come le puntate simultanee su esiti opposti o l'utilizzo coordinato di più conti. In tali casi il credito promozionale e le vincite generate vengono annullati, mentre il saldo reale versato dall'utente resta prelevabile.

Un bonus non ancora sbloccato può essere rinunciato in qualsiasi momento contattando l'assistenza: l'importo promozionale viene rimosso e il saldo reale torna immediatamente disponibile.

Svolgimento del gioco e malfunzionamenti

Gli esiti sono determinati da generatori di numeri casuali sottoposti a verifica indipendente. La percentuale teorica di ritorno al giocatore indicata nella scheda di ciascun titolo si riferisce a un numero elevatissimo di cicli e non costituisce alcuna previsione sul risultato di una singola sessione.

In caso di errore tecnico, interruzione della connessione o anomalia del software, la giocata viene ricostruita sulla base dei registri lato server, che fanno fede in via prioritaria rispetto a quanto visualizzato sullo schermo dell'utente. Vincite accreditate per effetto di un malfunzionamento accertato sono stornate.

Casino Mania può sospendere temporaneamente l'accesso a singoli giochi o all'intera piattaforma per manutenzione programmata, aggiornamenti di sicurezza o disposizioni dell'autorità competente, adoperandosi per ridurre al minimo il disagio e per informare preventivamente gli utenti quando ciò sia possibile.

Reclami, modifiche e legge applicabile

Ogni contestazione va presentata all'assistenza entro trenta giorni dall'evento contestato, indicando data, orario, identificativo della sessione e descrizione dei fatti. Il primo riscontro è fornito di norma entro sette giorni lavorativi.

Se la risposta non risulta soddisfacente, il reclamo può essere sottoposto all'autorità di licenza competente per il dominio interessato: la Curaçao Gaming Authority per mania-casino.net, che opera con licenza n. 365/JAZ, o l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli per l'offerta italiana esercitata con concessione ADM.

Casino Mania si riserva la facoltà di modificare i presenti termini per esigenze normative, tecniche o commerciali. Le variazioni sostanziali sono comunicate agli utenti registrati con ragionevole preavviso e la prosecuzione dell'utilizzo del conto dopo la data di efficacia vale come accettazione.

Il rapporto è regolato dalla legge della giurisdizione in cui è rilasciata la licenza applicabile, fermi restando i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore dalla normativa del proprio Paese di residenza. L'eventuale invalidità di una singola clausola non incide sulla validità delle restanti disposizioni.

Dove chiedere aiuto

• Assistenza clienti Casino Mania — chat dal vivo e modulo di contatto per richieste su conto, pagamenti e promozioni
• Ufficio reclami Casino Mania — canale dedicato indicato nella sezione contatti, riscontro entro sette giorni lavorativi
• Autorità di licenza competente: Curaçao Gaming Authority (licenza n. 365/JAZ, mania-casino.net) oppure Agenzia delle Dogane e dei Monopoli per l'offerta con concessione ADM

Questa pagina riporta una sintesi leggibile delle condizioni contrattuali. In caso di discrepanza prevalgono il testo integrale dei termini accettato in fase di registrazione, i regolamenti delle singole promozioni e le prescrizioni dell'autorità di licenza. Il gioco è vietato ai minori di 18 anni e può causare dipendenza patologica.

Ultimo aggiornamento del documento: 2026-02-24